A. いいえ、PC・タブレットのテストも承っております。ご要望に応じて、特定の機種やスクリーンサイズもご指定いただけます。
また、カメラで撮影できるものであれば、化粧品や消費財など、他の商品でもテストが可能です。
A. はい。1テストにつきタスクは5問、質問は10問までとなっています。
ただし、テストの時間が20分を超えると見られる場合は、上記制限内でもタスクの修正をお願いすることがございますのでご了承ください。
より多くのタスク・長時間や複数日程に渡るテストにはオプションで対応しておりますので、詳しくはお問い合わせください。
A. UIscopeでは過去のデータを基に、様々なアプリ・サービスに対応した有効なタスクテンプレートを数種類作成・提供しております。
また、テスト作成代行（初回無料）も行っておりますので、お気軽にお問合せください。
A. はい。下記の方法にてユーザへサービスを配布し、テストを実施することができます（要オプション料金）。
また、リリース前サービスのテスト実施時には個別に秘密保持契約を結び、情報漏洩防止に努めています。
・iOSの場合：AdHocでの配布（Testflight、iTunesなど）
・Androidの場合：apkファイルの配布（DeployGate利用時オプション無料）
・webサービス：パスワード設定など
・その他製品：郵送など
A. はい、もちろん可能です。また比較オプションを利用すると、1モニターあたり最大４つまでアプリを利用してもらうことができ、比較結果についての質問も可能です。
A. はい。UIscopeではリモートテストだけでなく、実地調査も承っております。1対1、グループなど様々な形式で実施可能です。 モニターのリクルーティングだけでなく、撮影・インタビュー・事前テスト・レポーティング・分析など予算とご要望に応じてワントップで提供可能ですのでご相談ください。
A. オプションとして一部承っております。
上位機種でしか動作しない、ディスプレイのサイズを統一してテストしたいなどご要望に応じて対応させて頂きます。
A. はい。UIscopeではリモートテストだけでなく、実地調査も承っております。1対1、グループなど様々な形式で実施可能です。
モニターのリクルーティングだけでなく、撮影・インタビュー・事前テスト・レポーティング・分析など予算とご要望に応じてワントップで提供可能ですのでご相談ください。
A. 10代から50代まで各年齢層のモニターがいます。基本的には、主婦層が多く、ITリテラシーはあまり高くありません。学生も多いです。
A. ユーザビリテ研究の第一人者であるヤコブ・ニールセンの研究結果より、1ターゲットにつき5人のモニターを推奨しております。補完という意味で、平均で1テスト/10人の申込みを最も多くいただいております。
1テストあたりのモニター人数を増やすよりは、タスク内容を変えたテストや、想定ユーザー（主婦や会社員など）を変えたテストを複数回行う事でより有意義なテスト結果を得る事ができます。
A. はい、可能です。基本料金では、年齢・性別のみのターゲティングが可能ですが、スクリーニングオプションを利用すると、より詳細な内容でターゲティングすることが可能です。
例）職業／居住地／特定のサービスの利用経験有無など
A. スクリーニングにより発生する追加料金は、モニター出現率によって決定されます。条件が細かくモニターの出現率が著しく低い場合は、料金が追加される可能性があります。
テストが実施可能かどうかの確認とお見積提出に関しては無料で対応しておりますので、お気軽にお申し付けください。
A. はい、可能です。その場合、カメラの貸出とテストの為の教育費用が発生するため、追加料金が発生いたします。
A. はい。現在は韓国と一部アメリカのモニターに対してユーザーテストを行っております。
また、テープ起こしや字幕の追加なども可能ですのでお申し付け下さい。
A. モニターには利用規約に同意させた上でテストに参加させています。
また、リリース前サービスのテスト実施時には個別に秘密保持契約を結び、情報漏洩防止に努めています。
A. はい。モニターはUIscopeより個別に付与されたダミーの個人情報を使用しています。そのため、テスト結果には個人情報が含まれていません。
特殊なテストで個人情報が記録される恐れがある場合には、端末をカメラアウトさせるか動画の加工処理を弊社で行ってから納品させて頂きます。
A. はい、可能です。弊社にてダミーのクレジットカード情報を用意し、モニターにテストで利用するよう伝えます。また、支払いは完了させずに、ダミーのクレジットカード情報を入力し終えた時点でタスクを終了してもらいます。
A. はい、可能です。テストで利用した有料課金分の料金は追加請求させて頂き、モニターには弊社から支払う報酬に上乗せという形で支払います。
A. いいえ。モニターには個別にダミーの個人情報を付与しており、テスト時に使用させています。やむを得ず情報が必要な場合にはカメラアウトさせるか弊社が用意した情報を使用させます。
A. はい。下記の方法にてユーザへサービスを配布し、テストを実施することができます（要オプション料金）。
また、リリース前サービスのテスト実施時には個別に秘密保持契約を結び、情報漏洩防止に努めています。
・iOSの場合：AdHocでの配布（Testflight、iTunesなど）
・Androidの場合：apkファイルの配布（DeployGate利用時オプション無料）
・webサービス：パスワード設定など
・その他製品：郵送など
A. 長時間利用や、複数日程に渡ってのテストが可能です。詳しくはお問い合わせくださいませ。
A. 約15～20分です。20分を超えるものに関しては、タスクが全て完了していなくても、そこでテスト終了となります。
それ以上の時間、または複数日程に渡る利用をご希望の場合は、オプションをご用意しておりますのでお申し付け下さいませ。
A. 動画納品保障期間としましてはテスト開始日より10営業日を頂いております。数時間で動画が投稿され始める場合もございますが、平均は3～4日間です。
ターゲティングの条件が細かい場合やテスト件数が多い場合は、通常時よりも時間を要する場合があります。短期間での納品を希望される場合には特急オプションをご利用下さいませ。
A. リジェクト機能をご利用ください。規定されたリジェクト基準を満たす動画につきましては、再度無料で同じターゲットからテストを回収することができます。
A. 確認期間は2週間あります。その間に不備動画がある場合はリジェクトを行ってください。2週間が経過すると自動的にテストが終了となり、以後テスト結果をリジェクトすることは出来なくなってしまいますのでご注意ください。
A. はい、可能です。テストを実施した特定のモニターに対し、追加質問やSkypeを利用してのインタビューをすることも可能です。ただし、モニターがテスト終了後に退会するといった可能性もあることをご了承ください。
A. はい、可能です。1テストにつき1,000円のオプション料金で、動画のダウンロードが可能となります。
A. 現在のポリシーでは、テスト結果は無料で半永久的に保存されます。しかし、ポリシーが変更される可能性があることをご理解ください。
A. 弊社でレポートを作成や、分析方法を学ぶためのワークショップも行っています。
A. お支払い方法は、基本的には銀行振込（請求書払い）でお願いしております（恐縮ではございますが、振込手数料は貴社にてご負担願います）。
お支払いのスケジュールは、月末締めの翌月末払いとなっております。
A. ユーザーテストとは、モニターに実際のサービスを使ってもらうことでアプリのユーザビリティを測定するものです。（詳しくはこちら）
UIscopeでは従来の調査をリモートで行うことにより、非常に安価で迅速な調査を実現しています。
A. デバッグはアプリやサービスが正常に動作するかどうかを検証するためのテストです。
一方ユーザーテストは、実際のユーザにサービスを利用させてユーザビリティを測定するためのものです。ユーザーの反応を見ながら、使いやすさやサービスの意図がユーザーに伝わっているかどうかを確認し、問題の抽出や仮説の検証を行います。
A. いいえ。UIscopeは、webカメラなど外部カメラから撮影した動画がご覧頂けるサービスです。。
外部カメラを使用することで、スクリーンキャスティングでは映らない指の動きがご覧になれますので、より正確に現象の把握が可能となります。
A. いいえ。現在、UIscopeでは原則としてアイトラッキングやヒートマップなどの技術は利用していません。
A. 基本的には、月末締め翌月末払いです。その他をご希望されるかたはご相談ください。
A. システム上の混乱を避けるため、アカウントは継続利用されることを推奨しています。なお、グループに入っている限り過去のテスト動画は閲覧できます。
A. グループ機能を使うと、テストの結果を複数人で閲覧できるようになります。グループ内の権限にはOWNERとVIEWERの2通りがあり、OWNERの権限を持つユーザーだけがグループメンバーを編集できます。
A. グループ機能を使うと、テスト動画の社内共有が簡単になります。
また制作会社様におかれましては、クライアント様ごとにグループを作ることで、テスト数が増えた場合にも混乱を避けることができます。
A. 現状、アカウント画面よりグループを削除することはできません。削除の必要がある場合には、お問い合せよりご連絡ください。なお、一度テストが作成されたグループの削除はできませんのでご注意ください。